كيف تختار أفضل شركة تسويق رقمي
إن اختيار الشركة التي ستتكفل بكل ما يتعلق بالتسويق لشركتك ليس بالأمر الهين، حيث يجب عليك التريث و البحث المُعمق من أجل إيجاد أفضل شركة تسويق بالنسبة لعملك. لهذا عليك الأخذ بعين الإعتبار مجموعة من الأمور الأساسية لكي لا ينتهي بك المطاف بتغيير الوكالة التسويقية كل 6 أشهر أو بين الحينة و الأخرى.
ليس بالضرورة أن تكون أكبر وأشهر وكالات التسويق هي الأفضل
قد يفترض المرء أن أكبر وكالات التسويق في منطقتك أو تلك الوكالات التي تمتلك قائمة عملاء من أكبر البراندات المعروفة هي الأفضل. وفي الحقيقة هذا غير صحيح بالأساس. فالعديد من أكبر وكالات التسويق عبر الإنترنت ليس لديها سوى عدد قليل من كبار المسوقين الذين يعملون لديهم، ثم عشرات أو مئات من المسوقين المبتدئين على الإنترنت الذين يديرون حسابات العملاء. كما ايضا من المحتمل جدا أن لا تحصل على خدمتك من أفضل المسوقين كما كنت تعتقد، خاصة إن لم تكن من أفضل العملاء الذين يدفعون أكثر.
قد يفترض المرء أن أكبر وكالات التسويق في منطقتك أو تلك الوكالات التي تمتلك قائمة عملاء من أكبر البراندات المعروفة هي الأفضل. وفي الحقيقة هذا غير صحيح بالأساس. فالعديد من أكبر وكالات التسويق عبر الإنترنت ليس لديها سوى عدد قليل من كبار المسوقين الذين يعملون لديهم، ثم عشرات أو مئات من المسوقين المبتدئين على الإنترنت الذين يديرون حسابات العملاء. كما ايضا من المحتمل جدا أن لا تحصل على خدمتك من أفضل المسوقين كما كنت تعتقد، خاصة إن لم تكن من أفضل العملاء الذين يدفعون أكثر.
هل ترتيب موقعهم الجيد على محركات البحث يعني أنهم يُجيدون SEO
قد تفترض أن أفضل شركات التسويق عبر الإنترنت هي تلك التي تحتل المرتبة الأولى في غوغل عندما تقوم بالبحث و كتابة شيئ مثل “السيو SEO” أو “التسويق عبر الإنترنت” أو “شركة تسويق”؛ و تستنتج بعدها أن هذا إن دل على شيء فإنه يدل على براعتهم في مجال تحسين ترتيب المواقع على محركات البحث.
نود أن نقول لك أن هذا تفكير مغلوط. فعلى سبيل المثال، تجد أن الكثير من الوكالات المشهورة في مجال التسويق على الإنترنت لا تحتل المراتب الأولى في ترتيب النتائج على محركات البحث وهذا راجع لكثير من الأسباب.
من بين أهمها هو انشغال المسوقين في مشاريع العملاء والانهماك في استكمال كل متطلباتهم. إضافة إلى ذلك، من الممكن أن أهم عملاءهم لا يأتوا من محركات البحث أصلا و لهذا فإن تحسين ترتيبهم ليس من الأولويات التي يركزون عليها .
من ناحية أخرى، يجب أن تعلم أن هناك الكثير من المواقع المختصة في التسويق على الإنترنت والتي قد تجدها ترتيبها هو الأول على محركات البحث قد استخدمت أو تستخدم بأساليب غير أخلاقية من أجل الحصول على الترتيب. لهذا نود أن نخبرك مرة أخرى أن الترتيب الجيد لا يدل أبدا على أن هذه الوكالات هي الأفضل. و من نفس المنظور، ننصحك بأن تتمعن جيدا في المواقع التي تزعم أنها تقدم خدمة جيدة في مجال تحسين معدل التحويل “CRO” مع العلم أيضا أن موقعها الرئيسي إذا كان لا يمتلك معدل تحويل جيد فهذا لا يعني أنهم غير جيدين، فالأفضل دائما زيارة مواقع عملاءهم للتأكد من جودة أعمالهم قبل الشروع في التعامل معهم.
كن أنت العميل الذي يدفع السعر الأعلى وليس الأقل.
خلال تعاملك مع شركات و وكالات التسويق الكبرى إحرص على أن تكون من ضمن العملاء الذين يدفعون أعلى الأجور للحصول على خدمتهم، لأن هذه الإستراتيجية تمنحك فرصة أن يكون مشروعك في أيد المختصين الكبار الذين يملكون تجربة واسعة في المجال وليس المسوقين الصغار كما ذكرنا سابقا في النقطة الأولى. وعلى غرار ذلك، توجهك إلى وكالة صغيرة ودفعك مبلغا جيدا سيضمن لك لا محالة أن مشروعك سيتكفل به كبراء المسوقين الذين يتميزون بخبرة وتجربة قديمة.
ابحث عن وكالة متخصصة في مجالك
مع تطور التسويق عبر الإنترنت في الآونة الأخيرة، تخصصت العديد من شركات التسويق عبر الإنترنت في مجال أو خدمة محددة للحفاظ على ميزة تنافسية قوية، وأن تكون وكالة تسويق تقوم بالعمل في شتى المجالات معناه أنها ليست فعالة في أي شئ، لأننا الآن في عصر التخصص، حيث إن شركات التسويق المتخصصة والذكية غالبا ما ترفض العمل على مشاريع في مجالات أخرى غير مجالها لأن هذا يتطلب منها بحث معمق وجهد اضافي. وعلى سبيل المثال، إن كانت الوكالة متخصصة في مجال التعليم على الإنترنت و قصدتها شركة متخصصة في الأدوية للقيام بحملة إعلانية فإن هذا يتطلب من الوكالة تخصيص الكثير من الوقت و الجهد من أجل البحث عن الكلمات الرئيسية في هذا المجال وإيجاد كل ما يخص هذا المنتج من مميزات؛ هذا البحث يمثل عبئا على الوكالة الجيدة.
إضافة إلى ذلك، يمكن القول أن التخصص في مجال محدد هو ما يميز عصرنا الحالي وهذا ما يجب على كل الوكالات القيام به. مثالا على ذلك، إن الوكالات المتخصصة في مجال تسويق الأفلام في الغرب تحصل على الكثير من الإهتمام من الشركات في هذا المجال لأنهم ينظرون إليها بكونها متخصصة ومتمكنة من ما تقوم به
والسبب وراء الإعتماد على الوكالات المتخصصة أنها تستغرق وقتا أقل من الوكالات الأخرى وتقدم محتوى في المستوى المطلوب دائما، و من بين العوامل التي تجعل هذه الوكالات تتفوق على نظيراتها أن لديها علاقات مسبقة وفهم معمق للصناعة ومجموعة من البيانات الحصرية حول الطرق الفعالة وغير الفعالة، و هذا لا يعني أن جميع الوكالات ترفض العمل خارج مجالها، إلا أن العمل المُنجز في مجال الإختصاص يكون أفضل بكثير من ذلك الذي يُنجز خارجه.
حتى لو كان مجالك جد محدد و ليس بالمعروف، فإنه هناك فرصة كبيرة أن تجد وكالة متخصصة و مهتمة بهذا المجال فنحن في عصر التسويق على الإنترنت بامتياز والخيارات في كل مكان، فمثلا لو احتجت الي دمج المؤثرين في استراتيجيات التسويق الخاصة بك لما لأهمية ذلك اليوم، كل ما تحتاجه الي الاستعانة بوكالة متخصصة في التسويق عبر المؤثرين كدولفينوس، لأنها وكالة متخصصة بالتسويق عبر المؤثرين وفقط، لديها علاقات مسبقة وفهم معمق للصناعة ومجموعة من البيانات الحصرية حول الطرق الفعالة وغير الفعالة، وكما تقدم للشركات برامج متنوعة ومرنة للاستفادة من خدماتها.
لا تختار الخيار الأرخص
إننا نعلم أنك على دراية بهذا الأمر وأن خيارك بشكل أو بآخر سيأثر على مشروعك. على سبيل المثال، قد تجد شركة تطلب منك مبلغا هزيلا مقابل خدمة الـSEO وتضمن لك ترتيبا جيدا على محركات البحث لمدة وجيزة. إلا أن هذه الشركة لن تتمكن من الإستمرار على هذا المنوال لأن العاملين فيها لا يتوفرون على خبرة جيدة في هذا المجال، و لأن الشركة لن تتمكن من تعيين أشخاص أكفاء بسبب الثمن الهزيل الذي تقوم بعرضه لعملائها.
من الأفضل إذا الإستثمار وتعيين وكالة مناسبة تكون أنت متأكدا من أن العاملين فيها على خبرة واسعة في المجال، و هذا سيضمن لك نتائج جيدة لحملتك و ستكون مطمئنا أيضا أنك تتعامل مع أشخاص أكفاء و يعملون على أسس أخلاقية.
ابحث جيدا في أعمال الوكالة قبل اختيارها
واحدة من أكثر الطرق غير المتحيزة لتحديد مدى فعالية الوكالة في التسويق عبر الإنترنت هي النظر في الأعمال و المشاريع التي عملت عليها والشهادات وكذلك طلب توصية أحد عملائها السابقين. من البديهي أن تتوفر هذه الوكالات على نبذة من أعمالهم وأمثلة لدراسة الحالة مثل كيف استطاعوا النمو بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لأحد عملائهم أو كيف استطاعوا النمو بحجم زوار موقع ما خلال فترة زمنية معنية أو كيف استطاعوا تعظيم العائد على الاستثمار لجميع جهودهم التسويقية، المهم هو أن تتأكد من مدى صلة أعمالهم بمشروعك أولا ثم بمتطلبات حملتك الاعلانية وطموحات التسويقية.
لا تشتري وهم النجاح السريع
للأسف، ليومنا هذا هناك من يعتقدون أن بإمكانهم شراء المتابعين على السوشيال ميديا و شراء زيادة مشاهدات اليوتيوب و زيادة متابعين تويتر أو زيادة متابعين انستقرام، أو شراء ترتيب مواقعهم أو منتجاتهم وخدماتهم على محركات البحث أو على أقل تقدير شراء مجموعة واسعة من الروابط الخلفية backlinks التي سوف تنقل الموقع لمستوى جديد في محركات البحث، للأسف هذه الطريقة قد تدمر عملك عبر الانترنت قبل أن يبدأ! وتجعل عقوبات محركات البحث تنهال عليك بشكل متسارع.
أيضا إياك شراء قوائم العملاء الجاهزة والمعلبة، أو القوائم البريدية الكبيرة والمغرية وقد تكلمنا سابقا حول هذا الأمر في مقالة التسويق عبر البريد الالكتروني و وضحنا كم أن هذه السلوكيات غير قانونية وتحرف بوصلتك التسويقية عن طريقها الصحيح، لهذا اياك من الوقوع في شرك هذه الأمور، حتى وان عرضها عليك متخصص كبير أو وكالة تسويقية مرموقة، للأسف كثيرون هم ضحايا وهم النجاح السريع، لقد ولت الأيام التي كانت تنفع فيها هذه الطرق، حيث أن أي مُبتدئ في مجال التسويق يمكن أن يُؤكد لك أن هذه التكتيكات لم تعد لها أي فعالية في وقتنا الحالي، بل وتتنافى مع كل مدارس التسويق الحديث
النهاية
في نهاية المطاف، لن تضمن جميع دراسات الحالة والشهادات والتوصيات المقدمة عبر الإنترنت أن تكون شركة التسويق جيدة بالنسبة إليك كما كانت بالنسبة للآخرين. لذا لا عيب بعد اتباع النصائح أعلاه من اتباع حدسك في الإختيار.
ثانيًا خطوات أختيار أفضل شركة في التسويق الرقمي
الخطوة التالية بعد التوصل إلى قناعة تامة حول ملائمة فوائد حلول وخدمات التسويق الإلكتروني لأهداف مشروعك أو شركتك هي البحث عن واختيار أفضل شركة تسويق إلكتروني قادرة على تحقيق النتائج المرغوبة من الحملات التسويقية والإعلانية ضمن حدود الميزانية المتاحة.
الاختيار الأنسب للبحث عن شركات التسويق عبر الانترنت هو البحث من خلال الانترنت للحصول على صورة كاملة وتفصيلية عن الشركات المناسبة ويُمكنك بدأ مهمة الاختيار من خلال محركات البحث باستخدام مصطلحات تفصيلية مثل “أفضل شركة تسويق إلكتروني في مصر” أو “أفضل شركة تسويق إلكتروني في القاهرة” أو “أفضل شركات التسويق الإلكتروني” وتحديد قائمة من الشركات التي تظهر في نتائج البحث المجانية والمدفوعة لتقييم كل شركة والوصول إلى الاختيار المناسب.
تقييم واختيار أفضل شركة تسويق إلكتروني لابد أن يستند على عوامل وأسباب محددة وهي:
1- وجود خبرة سابقة من مشروعات وحملات تسويق إلكتروني ناجحة في نفس مجال نشاطك التجاري أو على الأقل في نفس الأسواق المستهدفة
2- مدى احترافية وإبداعية الشركة من خلال زيارة قنوات التسويق الرقمي الخاصة بالشركة مثل الموقع الإلكتروني وحسابات شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو قناة اليوتيوب الرسمية للشركة
3- * القدرة على تطوير استراتيچية تسويق رقمي متكاملة مخصصة لتلائم أهداف وميزانية وطبيعة مشروعك أو شركتك تعتمد على تحليلات تفصيلية لوضع نشاطك التجاري في المنافسة وطبيعية الجمهور المستهدف
وجود خيارات متعددة مناسبة لأسعار خدمات التسويق الإلكتروني تتلائم مع الميزانية المتاحة وأهداف نشاطك التجاري ومع العائد المتوقع مع توفير خيارات وحلول تسويقية احتياطية بهدف ضمان نجاح الحملات التسويقية.
4- مراجعة تقييمات أداء واحترافية كل شركة تسويق إلكتروني في قائمتك من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، دلائل شركات التسويق والإعلان مثل Sortlist أو Clutch أو GoodFirms والتواصل مع عملاء الشركة السابقين وعدم وجود تقييمات سلبية أو مشاكل متكررة تود تجنبها
5- توافر الخبرات والمهارات الفنية اللازمة لتطوير محتوى مميز تفاعلي يشجع الجمهور المستهدف على زيادة نسبة وأنواع التفاعل المرغوبة
الاتفاق على معايير محددة مناسبة لتقييم الأداء والنتائج المحققة من الاستثمار في حلول التسويق الرقمي ووجود ضمانات بعدم إهدار الميزانية المخصصة دون تحقيق الأهداف المتفق عليها خلال فترة زمنية محددة
6- بالتأكيد اتضح الأن كيفية البحث عن واختيار أنسب وأفضل شركة تسويق إلكتروني احترافية لتتولى مهمة ترويج مشروعك أو شركتك من خلال حلول التسويق عبر الانترنت الفعالة وتحقيق أفضل عائد ممكن على الاستثمارات المخصصة لهذه الخيارات التسويقية والإعلانية.
